Клиенты Вконтакте для онлайн-магазинов бытовой техники
С появлением социальных сетей открылись принципиально новые возможности для онлайн-магазинов бытовой техники и электроники. Очевидно, что одной из ключевых составляющих успеха практически любого интернет-проекта являются оптимальное продвижение и оперативное привлечение максимально обширной аудитории. Для реализации этих взаимосвязанных задач содано множество инструментов, таких, например, как наружная реклама или агрессивная экспансия в блогосфере путем публикации в ней платных обзоров.
В связи с лавинообразным ростом популярности социальных сетей именно они превратились в один из наиболее эффективных инструментов для привлечения внимания обширной аудитории к онлайн-магазинам бытовой техники. При этом использование этого инструмента не требует большого бюджета, что, несомненно, так же является немаловажным преимуществом, особенно для не обремененных баснословными рекламными бюджетами начинающих интернет-проектов.
Наиболее популярной в Росси социальной сетью является Вконтакте - общее число ее пользователей давно преодолело впечатляющую величину в 100 миллионов. Кроме того, сайт сети является самым посещаемым в Рунете, опередив традиционного лидера в лице Яндекса.
На первый взгляд, работа в социальных сетях может показаться не достаточно понятной и даже сложной. Попробуем исправить это заблуждение.
В первую очередь необходимо четко осознать, что для каждого зарегистрированного пользователя социальная сеть - это возможность реализовать главную человеческую социальную потребность - потребность в общении. Практически у каждого современного человека в одной из социальных сетей есть страничка. Но до сих пор далеко не все компании и бренды осознали уникальных возможностей, предоставляемых социальными сетями - и, соответственно, в социальных сетях не присутствуют. А ведь для любой пришедшей в социальную сеть компании- продавца бытовой техники и электроники реализуется возможность напрямую общаться с колоссальным количеством клиентов.
Каким образом грамотно реализовать такие возможности в сети Вконтакте?
Каждый зарегистрированный пользователь Вконтакте получает в пользование личную страницу. Однако в правилах прописано, что компании либо организации не могут быть зарегистрированы в качестве обладающих личными страницами пользователей. Для целей привлечения внимания аудитории к онлайн-магазину бытовой электроники оптимальным будет использование еще одного элемента социальной сети Вконтакте - так называемых сообществ.
В социальной сети Вконтакте реализовано несколько видов сообществ - это группы, публичные страницы, а так же мероприятия. Разберемся в особенностях каждого из них.
Группы
Для группы Вконтакте важно правильное, грамотное оформление. Возможностей здесь, конечно, не так уж и много, но логотип, например, вы можете загрузить. Так же есть возможность вставки в меню группы любого контента, начиная от картинки и заканчивая ссылками на нужные разделы вашего сайта или, например, ссылками на аккаунты в иных социальных сетях. К сожалению, по умолчанию меню группы будет свернуто, поэтому увидят его лишь серьезно заинтересованные пользователи. Поэтому необходимо максимальный объем информации поместить в видимое всем описание. При этом необходимы быть достаточно лаконичным, чтобы пользователь сразу осознал, о чем эта группа, и, уже заинтересовавшись, проявил желание и далее ее изучать.
Группа Вконтакте Интернет-магазина Бытовой техники Sinbo "Sinbo24.ru"
Для размещения новостей, медиафайлов, опросов рекомендуется использовать стену. Ее преимущество в том, что участники группы будут видеть все изменения на ней в своей ленте новостей. Так же в группе реализована возможность создания ссылок, обсуждений, размещения документов, фотоальбомов, видеофайлов. И еще раз: именно качественное оформление группы - залог привлечения к ней внимания и роста количества участников, каждый из которых - уже без двух минут клиент вашего онлайн-магазина бытовой техники.
Итак, группа Вконтакте создана - привлекаем в нее участников. Первым делом, приглашаем своих друзей. В сутки с одного профиля Вконтакте можно высылать до сорока приглашений. Кроме этого, существуют такие возможности для привлечения участников, как проведение конкурсов, использование контекстной рекламы Вконтакте, размещение виджетов и ссылок на вашем сайте и на страницах в других социальных сетях, и даже спам - на войне, как на войне. Не забываем и про ссылку "Рассказать друзьям", с помощью которой можно размещать информацию о группе в вашей ленте новостей.
Публичная страница
Публичная страница Вконтакте мало отличается от группы. Здесь вы также можете загрузить логотип, опубликовать на стене (и, соответственно, в своей ленте) новости, создать фотоальбомы, загрузить документы и видео. При этом отсутствует возможность персонального приглашения друзей. Вместо этого можно размещать информацию о странице в ленту новостей своего профиля. Для увеличения количества подписчиков здесь применяется платная контекстная реклама Вконтакте, причем есть возможность настройки показа и и охвата только интересующей вас аудитории.
Публичная страница Вконтакте интернет-магазина бытовой техники КомфортБТ
Мероприятие
Мероприятие Вконтакте практически не отличается от группы, но в добавок к возможностям оного можно указать полный адрес проведения планируемого мероприятия, а так же возможность единовременно пригласить всех своих друзей.
Подведем итоги
Группа - это замечательный инструмент для общения с клиентами вашего онлайн-магазина бытовой техники и электроники, а так же недорогая, но эффективная возможность непрерывного увеличения их числа.
Публичная страница - это подходящий для уже достаточно раскрученных онлайн-магазинов канал распространения информации.
Мероприятие - это инструмент для оперативного приглашения большого количества клиентов для участия в каком-либо событии, например, для оповещения о распродаже бытовой техники и электроники.
Кроме тех вышеперечисленных инструментов, для целей привлечения внимания к онлайн-магазину отдельно может использоваться уже упоминавшийся сервис контекстной рекламы Вконтакте, позволяющий привлечь аудиторию на внешние ресурсы.
