Если при поиске источников неисправности сканирующего устройства возникли некоторые трудности, то можно попробовать устранить неисправности с помощью последовательного поиска, который заключается во всестороннем тестировании сканера.
Некоторые модели сканеров имеют режим «самотестирования», который по желанию пользователя может самостоятельно проверить общую работоспособность сканера, а также определить и даже устранить источники неисправности. В поставочный комплект сканирующего устройства может входить специальная диагностическая утилита (программа), предназначенная для тестирования сканера.
В независимости от сканирующего устройства и его программного обеспечения существует общая последовательность действий, которые необходимо выполнить при тестировании:
- Включите сканирующее устройство и запустите программу получения изображения.
- Расположите на рабочей поверхности сканера любую черно-белую фотографию.
- Получите изображения с помощью утилиты получения изображения.
- Если отсканированное изображение не имеет содержания, то необходимо проверить правильность расположения оригинала, возможно лицевая часть сканированного изображения расположена противоположно считывающей головке сканера.
- При неплотном прилегании документа или фотографии к стеклянной поверхности сканера, а также наличии просвета между стеклянной поверхностью и крышкой сканера может получиться искаженное или размывчатое изображение. Искаженное изображение может получиться при неправильном определении типа оригинала. Для устранения неисправности в настройках программы получения изображения необходимо указать правильный тип изображения.
- При тестировании сканера используйте предварительный просмотр. Как только отсканированное изображение будет наиболее приближенным к оригиналу – обязательно сохраните его на диске. Во время тестирования не бойтесь экспериментировать с параметрами настройки утилиты сканирования изображения.
- Обязательно проверьте драйвер TWAIN. Для этого необходимо закрыть все программное обеспечение сканера и открыть любую другую графическую программу, способную работать с драйвером TWAIN. В настройках программы необходимо указать тип сканера и характеристики оригинала. После сканирования сравните полученное изображение с тем изображением, которое вы сохранили на диске.
- Если графическая программа отказывается получать изображение со сканирующего устройства, то необходимо проверить, совместима ли данная графическая программа с драйвером TWAIN. Если в списке источников сканирования не имеется вашей модели сканера, то можно попробовать переустановить драйвер TWAIN либо установить другую графическую программу.