Если iTunes не видит iPhone или iPad

Некоторые пользователи жалуются, что после перепрошивки их устройства на платформе iOS возникает проблема, связанная с блокировкой доступа к iTunes. Сейчас Вы узнаете, почему это происходит и как данную проблему можно решить.

Итак, разберем, что же делать при отсутствии доступа к iTunes? Для начала предпримем два вполне стандартных действия:

• попробуем воспользоваться другим портом;
• попробуем использовать компьютер;
• используем другой кабель;

Эти советы помогают только в небольшом проценте случаев, однако мы не могли не упомянуть их здесь. Теперь рассмотрим 2 способа, которые с гораздо большей вероятностью помогут решить Вам Вашу проблему.

Способ 1.  Если система и её службы в порядке.

Алгоритм действий для данного способа следующий:

1. 1. Скачайте и установите программу iFunBox;
2. 2. Подключите к компьютеру iOS-устройство, в котором возникла проблема;
3. 3. Скопируйте папку, путь к которой /var/mobile/Media, на компьютер;
4. 4. Удалите вышеупомянутую папку с устройства;
5. 5. Перезагрузите проблемное устройство и снова подключите к компьютеру;

Если этот метод не решил Вашей проблемы, значит затруднение возникает из-за ошибки в службе Apple Mobile Device. Это значит, что данную службу требуется переустановить, в чем и заключается 2 способ.

Способ 2. Если в системе возникла ошибка.

Алгоритм действий для OS X:

1. 1. Отключите все iOS-устройства, предварительно закрыв iTunes.
2. 2. Откройте Finder, перейдите на вкладку Программы и оттуда перетащите iTunes в корзину.
3. 3. Используйте комбинацию Command + Shift + G, в появившемся окне введите /System/Library/Extensions;
4. 4. Удалите файл AppleMobileDevice.kext (его расположения может быть разным, в зависимости от устройства).
5. 5.  Используйте комбинацию Command + Shift + G, в появившемся окне введите /Library/Receipts;
6. 6. Удалить файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (расположение может меняться на разных устройствах, а так же зависит от версии iOS, кроме того, в более поздних версиях может отсутствовать).
7. 7. Перезагрузите ПК.
8. 8. Скачайте и установите iTunes.
9. 9. Подключите проблемное устройство к компьютеру.

Алгоритм действий для Windows Vista/7:

1. 1. Отключите все iOS-устройства, предварительно закрыв iTunes;
2. 2. Откройте меню Пуск, в поисковой строке введите Службы;
3. 3. В отделе Программы выберите категорию Службы;
4. 4. Выберите приложение Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу;
5. 5. После остановки снова запустите службу, нажав соответствующую кнопку;
6. 6. Если проблема не устранилась, переустановите iTunes;

Готово! После пройденных шагов проблема, заключающаяся в том, что iTunes не видит iPhone или iPad, должна быть решена.